Over ESK

Elektronica Service Krimpen B.V. is sinds 1996 actief op het gebied van service aan consumentenelektronica en is in de loop der jaren uitgegroeid tot één van de grootste home service partners van Nederland. Onze service is onderverdeeld in 2 segmenten, te weten beeld en geluid.

Beeld

ESK is door LG en SIM2 geautoriseerd voor het uitvoeren van reparaties binnen de fabrieksgarantie, zowel in de werkplaats als bij de klanten thuis. In de meeste gevallen kunnen wij de reparatie bij u aan huis verrichten. Ook verrichten wij reparaties buiten de garantie, en kunnen wij u regelmatig tegemoet komen met de aanvraag van een coulance bij de fabrikant. (Noot: dit is geheel afhankelijk van de leeftijd van het apparaat.)

Geluid

Na een langdurige samenwerking met TransTec B.V. heeft ESK alle serviceactiviteiten van TransTec overgenomen. ESK is inmiddels door New TransTec geautoriseerd om alle reparaties aan de door New TransTec geïmporteerde apparatuur te verzorgen.

Transport

Wij beschikken over een eigen haal- en brengservice, waarbij de juiste verpakkingsmaterialen en transportmiddelen zorgdragen voor onbeschadigde apparatuur. Voor wat betreft het audiosegment beschikken we over een haal- en brengservice voor de gehele Benelux.

Repstatus

In de loop der jaren hebben wij een eigen softwarepakket ontwikkeld, speciaal voor onze werkzaamheden. Hierdoor beschikken wij over een systeem dat alle orders bevat, en waarvan we vrijwel onmiddellijk alle informatie van een order kunnen inzien. Dit is gekoppeld aan een online systeem waarmee de klant zelf de nodige statusinformatie over zijn/haar reparatie kan opvragen. Mede hierdoor is een vlotte en vakkundige service gegarandeerd.